Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito VIABUOZZI e costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra VIABUOZZI e il cliente.
1. Identificazione del venditore
Il sito VIABUOZZI è gestito da:
VIABUOZZI
Sede Legale: Via Buozzi, 5 – 20082 Tainate di Noviglio (MI)
P.IVA: 07958770963
CCIAA/REA: MI 1993872
E-mail: contatti@viabuozzi.com
Telefono: +39 328 831 8415
Servizio clienti: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati attraverso il sito VIABUOZZI, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Pellet;
- Legna da ardere;
- Stufe a pellet;
- Stufe a legna;
- altri prodotti e accessori destinati al riscaldamento domestico.
La vendita è destinata principalmente a consumatori che acquistano i prodotti per finalità non riferibili alla propria attività professionale.
3. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda presente sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda colori, confezioni, grafiche o imballaggi.
VIABUOZZI si impegna a fornire informazioni il più possibile complete e aggiornate sui prodotti disponibili.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in Euro (€).
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali sono validi per il periodo indicato sul sito e secondo le condizioni specificate nella relativa promozione.
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente visualizzerà il riepilogo contenente il prezzo complessivo dell’acquisto e le eventuali spese applicabili.
5. Ordine e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- aggiungerlo al carrello;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- inserire i dati necessari per la consegna e la fatturazione;
- selezionare il metodo di pagamento disponibile;
- confermare l’ordine.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine da parte di VIABUOZZI.
La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, quando prevista.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, VIABUOZZI informerà il cliente nel più breve tempo possibile.
Qualora il prodotto non possa essere fornito, l’importo eventualmente già pagato dal cliente sarà rimborsato secondo le modalità applicabili.
7. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione sul sito al momento dell’acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate durante il processo di checkout.
VIABUOZZI non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene elaborato tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.
8. Spedizione e consegna
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti, salvo eventuali condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto o durante il checkout.
La consegna viene normalmente effettuata entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare a causa di condizioni meteorologiche, traffico, festività, scioperi, problemi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili da VIABUOZZI.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trasporto e consegna, il cliente può consultare la pagina Condizioni di Trasporto e Consegna del sito.
9. Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti durante l’ordine.
In particolare, deve fornire:
- nome e cognome o denominazione corretta;
- indirizzo completo di consegna;
- numero civico;
- CAP;
- località e provincia;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail valido.
Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da dati errati o incompleti forniti dal cliente possono comportare la necessità di una nuova organizzazione della consegna.
10. Verifica alla consegna
Il cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna.
In presenza di danni visibili all’imballaggio, è consigliabile segnalarli al corriere e, ove possibile, accettare la consegna con riserva.
Eventuali problemi relativi alla merce ricevuta devono essere comunicati a VIABUOZZI nel più breve tempo possibile, fornendo una descrizione del problema e, ove necessario, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
11. Diritto di recesso
Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine previsto dalla normativa applicabile, mediante una comunicazione esplicita a VIABUOZZI.
Il diritto di recesso è soggetto alle condizioni e alle eventuali eccezioni previste dalla legge, anche in relazione alla natura dei prodotti acquistati.
Per le modalità dettagliate di esercizio del recesso, il cliente può consultare la relativa Politica di Reso e Rimborso presente sul sito.
12. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto non conforme, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge, secondo la natura del prodotto e del difetto riscontrato.
Per richiedere assistenza, il cliente può contattare VIABUOZZI utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
13. Responsabilità
VIABUOZZI non è responsabile per ritardi, impedimenti o disservizi derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, interruzioni dei servizi logistici o altri eventi di forza maggiore.
14. Comunicazioni con il cliente
Il cliente accetta che le principali comunicazioni relative all’ordine possano essere effettuate tramite l’indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti durante l’acquisto.
È pertanto responsabilità del cliente assicurarsi che i dati di contatto siano corretti e aggiornati.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori.
Per le controversie relative agli acquisti effettuati sul sito si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
16. Modifiche alle condizioni
VIABUOZZI si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
La versione applicabile all’acquisto è quella pubblicata sul sito al momento della conclusione del contratto.
17. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita o agli ordini effettuati sul sito:
VIABUOZZI
📧contatti@viabuozzi.com
+39 328 831 8415
Orari: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00
Sede Legale:
Via Buozzi, 5 – 20082 Tainate di Noviglio (MI)
P.IVA: 07958770963
CCIAA/REA: MI 1993872